A partir del proper 1 de març amb l’objectiu de racionalitzar aquest servei en un moment en què la ciutadania ja comença a utilitzar de manera habitual l’administració electrònica.

A partir del proper 1 de març, l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de l’Ajuntament de Mollet modifica l’horari amb l’objectiu de racionalitzar aquest servei en un moment en què la ciutadania ja comença a utilitzar de manera habitual l’administració electrònica.

En aquest sentit, s’han tingut en compte dos factors:

• L’estadística d’usos de l’OAC, que marca les franges amb menys usuaris
• L’augment dels serveis d’administració electrònica

Així, tenint en compte l’estadística d’usos de l’OAC, l’Ajuntament de Mollet ha decidit modificar l’horari en aquelles franges en les quals el nivell d’usos no arriba al 0,8% del total d’afluència de públic anual. A partir de l’1 de març, l’OAC obrirà de dilluns a divendres, de 8 del matí a 7 de la tarda i romandrà tancada els dissabtes al matí.

Pel que fa als nous sistemes d’administració electrònica, l’Ajuntament de Mollet treballa per ampliar els serveis que s’ofereixen, així com les maneres d’accedir-hi. Actualment, es poden fer tràmits de manera no presencial des del web municipal o bé, des de qualsevol de les oficines virtuals d’administració electrònica, situades a l’Hospital de Mollet (activa 24 hores al dia), a Ca n’Arimon i al Centre Cívic de Can Pantiquet.

Més de 22.000 usos anuals als caixers d’administració electrònica

L’Ajuntament va posar en funcionament les oficines virtuals l’administració electrònica el gener de 2011 i en el primer any han registrat un total de 22.606 usos.

L’oficina situada a Ca n’Arimon és la que registra un major nombre de consultes, amb 8.975, seguida de l’oficina de l’Hospital, amb 7.253, i la situada al Centre Cívic de Can Pantiquet, amb 6.378.

A nivell més concret, les dades de l’informe d’usos anual revelen la tipologia de gestions i consultes realitzades. Descomptant la navegació per internet, que engloba el 32% dels usos registrats, les gestions més realitzades són, per aquest ordre:

• navegació pel web municipal                          --- 10,16% (2.299 registres)
• gestions amb l’Hospital de Mollet                    ---  7,86% (1.778 registres)
• tràmits i gestions amb l’Ajuntament de Mollet --- 7,71% (1.743 registres)

Altres tipus de consultes fetes pels usuaris de les oficines virtuals són amb altres administracions catalanes (7,2%); administracions de l’estat espanyol (7,2 %); consultes a l’agenda d’activitats municipal (5,7%) i consultes a la plataforma MolletNegocis (3%).

Per tant, les dades confirmen que aquestes oficines o caixers virtuals són molt utilitzats per fer tràmits i gestions amb l’Ajuntament de Mollet. De fet, un dels objectius d’aquestes oficines és apropar l’administració a la població i evitar llargs desplaçaments fins al consistori. Per aquest motiu, es van situar en punts molt freqüentats i força allunyats de la Casa de la Vila.

També són significatives les consultes a la plataforma MolletNegocis, que tot i representar només el 3%, han estat un total de 697 registres, fet que confirma el coneixement que la ciutadania va adquirint de les diferents eines que l’Ajuntament engega basades en la tecnologia de la informació i la comunicació.